「コトレ」は、AIと疑似会話するトレーニングではなく、実際の会話をAIが分析し、改善するためのコミュニケーショントレーニングサービスです。

会話そのものは人間同士で行い、その内容をAIが客観的に分析。さらに、性格診断（エゴグラム）に基づき、その人にとって本当に必要な改善ポイントだけを抽出することで、“あなた専用のオーダーメイドな学習”を提供します。

利用の流れはシンプルです。

①練習パートナーと15分間オンラインで会話
②会話を録画しAIで分析
③タイムスタンプ付きで会話内容を可視化
④専門カウンセラーと振り返り
⑤改善ポイントを意識して次の会話へ

このプロセスにより、会話 → 分析 → 振り返り → 気づき　→ 実践　→改善という上達サイクルを自然に回すことができます。

■ 性格診断×会話分析で「自分に足りない一言」がわかる

コトレの特徴は、会話と性格の連動性に着目している点です。

担当カウンセラーは、性格診断テスト「エゴグラム」を20年以上・5,000人以上に実施してきたプロフェッショナルです。その豊富な経験から明らかになっているのは、性格と会話は密接に結びついているということです。

たとえば、論理的に話すことが得意な人は共感表現が少なくなりがちであり、逆に気遣いが強い人は自己開示や自己決定力が不足する傾向があります。こうした性格的な傾向を踏まえることで、カウンセラーは「何を足せば会話がスムーズになるのか、どのような言葉が相手の喜びにつながるのか」をピンポイントで特定することができます。

そのため、コトレのAI分析で使用する評価項目は、性格診断の結果をもとに「足りない部分だけ」を選んで設定するオーダーメイド式です。全員に同じ課題を与えるトレーニングではなく、自分だけに必要な改善点だけにフォーカスするため、即効性が高いのが特長です。

AIの分析結果はカウンセラーと一緒に振り返ります。タイムスタンプに紐づいた会話の録画を確認しながら、「なぜこの場面で会話が止まったのか」「相手はどのように感じた可能性があるのか」「次はどのような言葉をかけると良いのか」を、性格診断の結果と照らし合わせながら具体的な行動レベルまで落とし込みます。

「正しい会話」を目指すのではなく、自分の性格から逆算して「足りない一言」を知り繰り返しトレーニングする——それがコトレのアプローチです。

会話の内容を分析し、その人の性格診断をもとに設定した評価項目をタイムスタンプ付きで可視化します。評価項目の例としては、自己開示・共感・褒め方・質問・会話バランスなどが挙げられますが、実際には性格診断の結果に応じて個別に設定されます。

分析結果は「OK（緑）」と「要改善（赤）」で表示され、会話のどのタイミングで改善すべきポイントがあったのかを一目で確認できます。これにより、これまで感覚的だった会話の振り返りを、具体的な行動レベルで理解することが可能になります。